Versand
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Waren derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90 €.
Ab einem Bestellwert von 79 € liefern wir versandkostenfrei.
Für bestimmte Waren (z. B. sperrige oder besonders schwere Artikel) können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und [Platzhalter für Staffelungen oder Sonderregelungen].
3. Lieferzeiten
Sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Bestelleingang bzw. nach Zahlungseingang bei vereinbarter Vorkasse.
Sollte sich die Lieferung verzögern (z. B. wegen vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Artikels), informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über den Grund der Verzögerung und geben Ihnen einen neuen Liefertermin an.
4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über DHL.
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung jederzeit online unter DHL-Sendungsverfolgung einsehen.
5. Abwicklung von Rücksendungen
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten oder einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie die Ware bitte an die folgende Adresse zurück:
The Next Great Thing GmbH
c/o Space Plus C003
Kölner Str. 65
58135 Hagen
Bitte beachten Sie dabei unsere Widerrufsbelehrung und AGB. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter info@thenextgreatthing.de gerne zur Verfügung.
6. Transportschäden und beschädigte Ware
Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Schäden während des Transports kommen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:
Prüfung bei Warenannahme
Vollständigkeit der Sendung (siehe Paketlabel oder Rollkarte)
Unversehrtheit der Verpackung (z. B. Druckstellen, Löcher, Risse, Wasserschäden)
Richtigkeit der Adresse
Bitte unterscheiden Sie zwischen offenem Schaden (Verpackung sichtbar beschädigt) und verdecktem Schaden (Verpackung äußerlich unversehrt, aber Inhalt beschädigt). Öffnen Sie die Sendung daher nach Erhalt möglichst umgehend und vergewissern Sie sich, dass keine verdeckten Schäden vorliegen.
Vorgehen bei offensichtlichen (offenen) Schäden
Ist die Verpackung offensichtlich beschädigt, können Sie entweder die Annahme verweigern oder – falls Sie die Ware dringend benötigen – die Beschädigung direkt auf der Empfangsbestätigung (z. B. Ausrollliste, Frachtbrief) vermerken.
Falls möglich, kontrollieren Sie bitte die Sendung im Beisein des Zustellers, notieren Sie eventuelle Fehlmengen und lassen Sie sich diese quittieren.
Dokumentieren Sie den Schaden am besten mit Fotos und informieren Sie uns unverzüglich (telefonisch unter 02302-889388 oder per E-Mail an info@thenextgreatthing.de).
Vorgehen bei verdeckten Schäden
Sollte sich nach dem Auspacken herausstellen, dass der Inhalt beschädigt ist, obwohl die Verpackung unversehrt schien, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls umgehend.
Auch hier ist es hilfreich, wenn Sie den Schaden durch Fotos dokumentieren und uns zusenden.
Meldung an den Verkäufer
Melden Sie jeden Transportschaden (offen oder verdeckt) bitte so schnell wie möglich bei uns, damit wir den Vorfall zügig bearbeiten und ggf. Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen können.
Sie erreichen uns dafür per E-Mail (info@thenextgreatthing.de) oder telefonisch (02302-889388).
Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte
Bitte beachten Sie, dass die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen hat.
Durch eine rasche Meldung helfen Sie uns jedoch, den Schadensfall schnellstmöglich zu klären und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Stand: [01/2025]
